参团者常常关心的问题

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旅游者参加旅行社组织的旅游团旅游，从开始报名到旅游结束，大致要经过如下程序。这也是参团者常常关心的问题。<br />
一、 咨询线路及报价，并达成意向。<br />
游客通过电话或上门进行咨询。旅行社会提供一些常规旅游产品的报价单或宣传册。游客与旅行社就旅游线路、旅游天数、出发时间、参团价格等基本达成意向。<br />
关于旅游线路：游客可根据自己的喜好、经济条件、时间等情况自选或由旅行社专业接待人员推荐。<br />
关于旅游价格：正如商场或超市的商品明码标价一样，旅游产品也会由旅行社根据市场需求，确定一个适中的产品价格。一般情况下，由于旅游产品的利润较低，很少有大幅度讲价的余地，常常会有一些相关的赠送做为优惠。<br />
二、签订旅游合同，详细约定旅行社与游客双方的权利和义务。<br />
游客、旅行社一但达成协议，就会签订一个书面合同。包括旅行社所提供的服务内容与标准、违约责任、双方争议的解决方式等等。<br />
合同一经签订，就会产生法律效力。旅行社会按照合同内容进行游客出游前的相关准备工作，就会产生相应的工作成本。武汉火车票代售点太原火车站代售点如果游客因故取消出游，应及时告知旅行社，以尽量减少损失。<br />
三、交纳参团旅游费用。<br />
一般情况下游客要全额交纳合同中约定的旅游费用。游客常常担心旅游出现质量问题时怎么办？旅行社已将质量保证金交纳给旅游主管部门，这一点请游客放心。<br />
四、旅行社发放出团通知，游客准备出游。<br />
旅行社按照旅游合同进行操作后，一般会在出团前给旅游者发放出团通知，通知中会载明如下事项，一些合同中约定的事项都会得到细化，如：具体集合地点，出发时间（航班时间），送接团人姓名，具体游览行程、住宿宾馆名称，导游电话、质量监督人电话等等。<br />
游客应按出团通知上的要求，做好出游准备，在规定时间前到达集合地点。<br />
五、旅行社提供的增值服务。<br />
旅行社除旅游线路外，还可为游客设计出游最合理最便捷的交通、住宿等方案，可代为查询车次、代订宾馆、代订机票等。还可提供专业的旅游常识、景区资料等。例如客人从北京赴海南双飞六日游，就可以先到北京或归途到北京游览奥运场馆等，旅行社可代订北京的宾馆住宿和地接导游服务等。<br />
六、游客出游，完成旅途。<br />
游客奔赴旅途，旅行社会时刻关注行程，帮助解决可能出现的问题。<br />
七、意见反馈与质量投诉。<br />
我们恳切要求游客对旅行社的服务质量进行监督，并提出宝贵意见。游客在游览过程中，出现的旅游质量问题，一般可向导游或地接社质量负责人直接提出，都会得到解决。一般在旅游行程结束时，都会请游客填写意见表，有的游客当时不提出意见，填的意见栏里都是好，回来问题一大堆，结果我社解决起来，常常因为各执一词，查无实据，而使投诉不了了之。所以我们希望游客一但发现货不对板或稍有不如意，都要及时与我社沟通情况。<br />
如果在游览过程中产生争议不能解决，也可直接向当地或我市旅游主管部门投诉。主管部门有专人负责调查和协调质量投诉问题。<br />
我们也会在旅游行程结束后，主动征询客人的意见，以期把我们的工作做得更好。<br />
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过来看看的

谢谢楼主，共同发展